Handelsbetingelser
1. Generelle oplysninger
Velkommen til Model Train Shop. Ved at tilgå eller bruge vores hjemmeside accepterer du at være bundet af følgende handelsbetingelser. Læs venligst betingelserne grundigt, inden du afgiver en ordre eller benytter vores tjenester.
2. Produkter og ordrer
Vi bestræber os på at sikre, at alle produktbeskrivelser, billeder og priser er nøjagtige og opdaterede. Vi forbeholder os dog ret til at rette eventuelle fejl eller udeladelser samt opdatere produktinformation uden forudgående varsel.
Alle ordrer tages med forbehold for tilgængelighed og bekræftelse.
3. Priser og betaling
Alle priser inkluderer gældende moms, medmindre andet er angivet.
Vi accepterer sikre betalinger via [angiv betalingsmetoder, f.eks. PayPal, kreditkort, bankoverførsel]. Betaling skal være modtaget, før varen sendes.
4. Forsendelse og levering
Vi tilstræber at sende ordrer inden for 1–3 hverdage. I ferieperioder eller under særlige omstændigheder kan leveringstiden blive forlænget.
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaget af fragtfirmaet.
5. Returnering og annullering
Hvis du ønsker at returnere en vare, bedes du kontakte os inden for [14] dage efter modtagelsen. Produkterne skal returneres i original stand.
Refundering sker, når den returnerede vare er modtaget og inspiceret. Se vores fulde Refusionspolitik for flere detaljer.
Specialfremstillede eller bestillingsvarer kan muligvis ikke returneres, medmindre de er defekte.
6. Garanti og reparationer
Produkter sælges som de er, medmindre andet er angivet. Hvis en vare er defekt ved modtagelsen eller bliver defekt inden for rimelig tid, bedes du kontakte os, og vi vil finde en løsning – enten reparation, ombytning eller refundering.
7. Defekte nye produkter
Der gælder reklamationsret på nye produkter i overensstemmelse med gældende lovgivning.
8. Ansvar for fejl ved brugte varer
- Begrænsning af ansvar for brugte varer gælder ikke ved skader på liv, krop eller helbred, der skyldes forsætlige eller uagtsomme handlinger fra vores side.
- Det gælder heller ikke ved andre skader forårsaget af forsætlige eller groft uagtsomme handlinger fra os, vores juridiske repræsentanter eller medhjælpere. Ansvar i henhold til produktansvarsloven forbliver uændret.
- Ved køb af brugte varer gælder en reklamationsfrist på én måned, hvis køber er forbruger. Hvis køber er erhvervsdrivende, bortfalder reklamationsretten helt.
- Derudover gælder den lovpligtige reklamationsret.
9. Privatlivspolitik
Vi respekterer dit privatliv. Persondata, som opgives ved checkout, anvendes udelukkende til behandling af din ordre og kundeservice. Se vores fulde Politik om beskyttelse af persondata for flere oplysninger.
10. Ansvarsbegrænsning
Model Train Shop kan ikke gøres ansvarlig for indirekte, hændelige eller følgeskader, der opstår ved brugen af eller manglende mulighed for at bruge vores produkter eller hjemmeside.
11. Ændringer i vilkårene
Vi forbeholder os ret til at ændre disse vilkår til enhver tid. Fortsat brug af hjemmesiden efter ændringer er offentliggjort betragtes som accept af de nye vilkår.
12. Kontakt os
Hvis du har spørgsmål til disse betingelser, kan du kontakte os på:
📧 support@modeltrainshop.eu
