Rückgabebedingungen

Widerruf des Kaufs und Rückgabe von Waren

Widerrufsrecht

Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht für Ihren Kauf, vorausgesetzt, dass die Ware unbenutzt ist und sich die Verpackung im unversehrten Zustand befindet.

  • Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
    • Maßgefertigte Waren
    • Gebrauchtes elektronisches Zubehör

Rückgabe von Waren

  • Im Falle eines Widerrufs muss die Ware spätestens 14 Tage nach Erhalt zurückgesendet werden.
  • Waren können jedoch nur nach vorheriger Absprache zurückgesendet werden:
  • Sobald Sie eine Rückgabe-Bestätigung per E-Mail vom Model Train Shop erhalten haben, können Sie die Ware zurücksenden.
  • Die Verpackung muss unbeschädigt und das Produkt unbenutzt sein.
  • Wenn die Ware versiegelt ist, darf das Siegel nicht geöffnet sein.
  • Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

So senden Sie eine Ware zurück

  • Verpacken Sie die Ware sorgfältig und legen Sie eine Kopie der Rechnung bei.
  • Senden Sie das Paket mit einem verfolgbaren Versanddienst und teilen Sie uns die Sendungsnummer per E-Mail mit.

Rücksendeadresse

Rückerstattung

  • Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Tagen, abhängig von der verwendeten Zahlungsmethode.