Rückgabebedingungen

Widerruf des Kaufs und Rückgabe von Waren

Widerrufsrecht

Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht für Ihren Kauf, vorausgesetzt, dass die Ware unbenutzt ist und sich die Verpackung im unversehrten Zustand befindet.

  • Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
    • Maßgefertigte Waren
    • Gebrauchtes elektronisches Zubehör

Widerrufsrecht (Stornieren)

Sie haben das Recht, die Bestellung zu stornieren, bevor sie versandt wird. Melden Sie sich an und stornieren Sie Ihre Bestellung über diesen Link.

Rückgabe von Waren

  • Im Falle eines Widerrufs muss die Ware spätestens 14 Tage nach Erhalt zurückgesendet werden.
  • Waren können jedoch nur nach vorheriger Absprache zurückgesendet werden:
  • Sobald Sie eine Rückgabe-Bestätigung per E-Mail vom Model Train Shop erhalten haben, können Sie die Ware zurücksenden.
  • Die Verpackung muss unbeschädigt und das Produkt unbenutzt sein.
  • Wenn die Ware versiegelt ist, darf das Siegel nicht geöffnet sein.
  • Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

So senden Sie eine Ware zurück

  • Verpacken Sie die Ware sorgfältig und legen Sie eine Kopie der Rechnung bei.
  • Senden Sie das Paket mit einem verfolgbaren Versanddienst und teilen Sie uns die Sendungsnummer per E-Mail mit.

Rücksendeadresse

Rückerstattung

  • Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Tagen, abhängig von der verwendeten Zahlungsmethode.