Rückgabebedingungen
Widerruf des Kaufs und Rückgabe von Waren
Widerrufsrecht
Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht für Ihren Kauf, vorausgesetzt, dass die Ware unbenutzt ist und sich die Verpackung im unversehrten Zustand befindet.
- Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
- Maßgefertigte Waren
- Gebrauchtes elektronisches Zubehör
Rückgabe von Waren
- Im Falle eines Widerrufs muss die Ware spätestens 14 Tage nach Erhalt zurückgesendet werden.
- Waren können jedoch nur nach vorheriger Absprache zurückgesendet werden:
- Bitte kontaktieren Sie: 📧 support@modeltrainshop.eu
- Geben Sie Ihre Rechnungsnummer und den Grund für die Rückgabe an.
- Sobald Sie eine Rückgabe-Bestätigung per E-Mail vom Model Train Shop erhalten haben, können Sie die Ware zurücksenden.
- Die Verpackung muss unbeschädigt und das Produkt unbenutzt sein.
- Wenn die Ware versiegelt ist, darf das Siegel nicht geöffnet sein.
- Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
So senden Sie eine Ware zurück
- Verpacken Sie die Ware sorgfältig und legen Sie eine Kopie der Rechnung bei.
- Senden Sie das Paket mit einem verfolgbaren Versanddienst und teilen Sie uns die Sendungsnummer per E-Mail mit.
Rücksendeadresse
- Model Train Shop
- Morbærvænget 9
- DK-4681 Herfølge
- Dänemark
- 📞 +45 26324070
- 📧 support@modeltrainshop.eu
Rückerstattung
- Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Tagen, abhängig von der verwendeten Zahlungsmethode.